Bei den amerikanischen Microsoft-Kunden breitet sich derzeit massiv der Unmut aus. Manche Kunden gaben in Foren an, sie hätten für die teurere Version unterm Strich nicht mehr als ein paar Screensaver, ein Pokerspiel und ein paar andere Kleinigkeiten erhalten.

So richtig ärgerlich wurde es aber erst, als Microsoft ihr System zur Vorbestellung von Windows 7 bekannt gab. Ab dem 11. Juli gibt es für die dortigen Kunden einen saftigen Nachlass für die Vorbestellung, sofern man von Ultimate auf eine der kleineren Versionen von Win 7 wechselt. Wer in beiden Fällen bei der Ultimate Version bleiben will, der zahlt im Gegensatz zu den fetten Nachlässen für die Home Premium oder für Professional die vollen 219 US-Dollar. Und das, obwohl er schon vorher für Vista Ultimate den maximalen Preis aufgebracht hat.

Der Händler John Dabarno aus Montreal sagte offen, der Konzern aus Redmond macht sich die falschen Leute zum Feind. Nach den zahlreichen Pannen und Anfangsschwierigkeiten sollte man die Leute, die die Ultimate Version von Vista erstanden haben belohnen und nicht auch noch bestrafen, findet er. In dem Fall würde man von den Kunden trotz mancher Schwächen von Vista respektiert werden.  Andere sind da weniger zurückhaltend mit ihrem Urteil.

"Nachdem wir schon ein Mal wegen der meist wertlosen Extras abgezockt wurden, lässt man uns bei den Upgrades außer Acht. Nur sie werden wissen, welche Gründe es dafür gibt", so Lindsey Mundy aus Denver. Sie empfindet das Vorgehen, als wenn man Salz in eine Wunde streuen würde. Wieder andere scheuen die Tatsache, dass sie bei einem Umstieg ihren Rechner neu installieren müssten.

Ein Sprecher von Microsoft gab gegenüber CNET news bekannt, dies wäre nur das erste Angebot und es würden später noch weitere folgen. Sie könnten diesbezüglich aber noch keine Details bekannt geben. Auf jeden Fall ist es sehr ungünstig, wenn Microsoft ausgerechnet die Personen bestraft, die am meisten Geld in den Konzern und ihr Produkt investiert haben. Was auch immer noch an Angeboten für die US-Kunden kommen mag: Eine erfolgreiche Kundenbindung über Jahre hinweg sieht mit Sicherheit anders aus. (Ghandy)

Grafik von Liorin, danke!