Das Internet ist in die Jahre gekommen, Vertrauen hat trotzdem kaum jemand in die kommerziellen Anbieter im Netz. Nach all den Meldungen der letzten Monate hat das Vertrauen der Surfer nicht gerade zugenommen. Viele haben Angst vor weiteren Datenskandalen oder einem Datendiebstahl ihrer Angaben.

Eine aktuelle Studie von Fittkau und Maaß zeigt auf, dass Datenschutzbedenken noch immer ein ernsthaftes Problem fürs Online-Shopping darstellen. Skeptisch sind dabei eher die erfahrenen Anwender und weniger die Neulinge im Web. 59% der langjährigen Surfer äußerten Datenschutzbedenken, 46% der Neulinge empfanden es genauso.

56% aller Internet-Nutzer fürchten den Missbrauch ihrer persönlichen Daten beim Online-Einkauf. Die Angst, dass Daten zu Werbezwecken an andere Unternehmen weitergeleitet werden, liegt mit deutlichem Abstand auf Platz eins der wahrgenommenen Hürden. Es folgen die teils eingeschränkten Möglichkeiten der Qualitätsbewertung mit 45%, knapp dahinter folgt der unsichere Zahlungsverkehr mit 43%.

Nur wenige Personen glauben an die Sicherheit ihrer Angaben. Nicht einmal jeder Zehnte geht davon aus, dass die Datenschutzbestimmungen auch tatsächlich eingehalten werden. Zwei Drittel der Befragten sind der Meinung, dass die Firmen ihre Daten zu Werbezwecken missbrauchen. Zu ihrem eigenen Schutz geben viele Anwender (27%) falsche Namen oder gar Pseudonyme bei der Anmeldung an. Etwa jeder fünfte Internet-Nutzer hat im letzten halben Jahr falsche Daten bei seinen Online-Registrierungen gemacht, zwei Drittel davon sogar mehrfach.

Zusammenfassend könnte man sagen, dass die Unternehmen tendenziell immer datenhungriger werden und die Sicherheit der Daten zeitgleich immer weniger gewährleistet ist. Die Kunden setzen sich aber vermehrt mit ihrem Einfallsreichtum dagegen zur Wehr. Auch die Erheber der Studie gehen davon aus, dass ein nicht unerheblicher Anteil aller Datensammlungen nicht oder zumindest nicht ganz der Wahrheit entspricht. (Ghandy)