Markenvertrauen Sony schlägt Microsoft

...trotz Rootkit-Debakel

Einer Studie Forrester Researchs zufolge hat Microsoft trotz innovativer Werbekampagnen einen schlechten Ruf bei den Kunden. Von 22 abgefragten Marken belegte MS im Kundenvertrauen Platz 20.

Im US-.Notensystem von A bis F entspräche die Bewertung einem C, während auf den vorderen Rängen neben üblichen Verdächtigen wie Bose oder Apple auch Sony erscheint. Das Rootkit-Debakel der Musiksparte führte offenbar zu keinen Schäden an der Marke des Stammkonzerns.

Bemerkenswert am MS-Ergebnis ist die gleichermaßen schlechte Bewertung von Markenvertrauen und -potential. Sowohl MS-Anwender wie Nichtnutzer stellen dem Unternehmen wenig Vertrauen aus. Besonders besorgniserregend für den Redmonder Riesen: ausgerechnet die Gruppe einkommensstarker User gab Microsoft überwiegend schlechte Noten. In dieser Gruppe werde "Microsoft Software eingesetzt, aber die Nutzer wären ebenso glücklich, wenn sie darauf verzichten könnten".

• 9 Kommentare zum Artikel

• Für mich persöhnlich ist Sony eine weit aus weniger vertrauenswürdige Firma als Microsoft. Wenn ein paar Leute in diversen Foren immer wieder Windows schlecht machen, weil sie doch so eine böse Monopolstellung haben und diese ausnutzen, dann wird das leichter Stammtischthema als etwa das Rootkit-Debakel von Sony... Traurig, Traurig...

  dalai.lamer am 01.04.2006 18:19

• Ich kenn da ein paar Star Wars Galaxies spieler die ganz begeistert sind von Sony

  Lord_Alamut am 02.04.2006 18:48

• Naja, also, ehrlich gesagt, mir gefällt meine Digitalkamera von Sony. Oder der Fernseher. Und Notebooks von Sony finde ich auch stylish. Ich habe ein Handy von Sony-Ericsson, und es gefällt mir. Die Sony PSP ist auch sehr beliebt. Die Sony Playstation (die eckige! ) war auch meine erste und einzige Konsole. Auch wenn es hier ums Prinzip geht, kann mich kein Rootkitdebakel davon abhalten, weiterhin deren Produkte zu kaufen... Das klingt ...

  nitramorama am 02.04.2006 18:59

• Zitat: Zitat von kewl0 Die medien habens doch vertuscht... die medien haben nix vertuscht. in der breiten öffentlichkeit ist einfach kein intresse an sowas wie rootkit und co. ergo gibt es nur wenige, die es wissen wollen, also nur ein geringer absatz, wenn diese information verbreitet wird. also läßt man diese meldung einfach bleiben.

  Yagharek am 03.04.2006 14:23
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