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Nicht nur in Frankreich möchten viele Kunden gerne Hardware ohne Softwarelizenzen erwerben.
Da sich die Konzerne allerdings in dieser Hinsicht wenig flexibel zeigen, stößt hier die Mehrheit der Konsumenten auf taube Ohren. Diese sind also gezwungen für etwas zu bezahlen, sei es ein Betriebssystem oder diverse Programme, was sie nicht brauchen und eigentlich gar nicht haben möchten. Zunehmend erfreuen sich Produkte der Sparte Open-Source größerer Nachfrage und das nicht nur beim OS (Operating-System). So gar nicht zufrieden war auch ein französischer Kunde mit der installierten Technik seines Asus Notebooks. Da Hordoir Robinson ein Freund von Open-Source Produkten ist, hat er sich entschlossen an ASUS einen Brief zu schreiben. Er bat sie, sie mögen ihm doch die Kosten für das installierte Windows zurückerstatten. ASUS erklärte sich zu diesem Deal bereit und bot ihm die Rückerstattung von 40 Euro an. Das entspricht dem Preis, den der Hersteller als Einkäufer für das Betriebssystem bezahlt. Nur so viel könne seitens des Unternehmens auch erstattet werden. Allerdings sah der Hersteller es als seine Pflicht an, Herrn Hordoir darauf hinzuweisen, dass die Bearbeitung seines Wunsches Kosten im Bereich von 130 Euro verursachen würde. Diese Tatsache war Monsieur Grund genug den Fall durch ein unparteiisches Gericht entscheiden zu lassen. Als Unterstützung hatte er sich den UFC-Verbraucherschutzverband (Union fédérale des consommateurs - Que choisir ) an Bord geholt.
Das juristische Terrain für die Klage war denkbar günstig: Die Gesetzeslage in Frankreich ist sehr verbraucherfreundlich und verbietet es Hard- und Software nur im Paket zu verkaufen. Die Ablehnung gegenüber der Rückerstattung, beziehungsweise die viel zu hoch angesetzten Bearbeitungsgebühren sah das Gericht als nicht zulässig an. Das Urteil ist eindeutig: ASUS verliert und muss den Kundenwünschen auch in finanzieller Natur nachkommen. Es bleibt spannend, wie häufig (nicht nur) ASUS in nächster Zeit zur Kasse gebeten wird.
(Via slashdot.org, thx!)
News Redaktion am Montag, 19.05.2008 18:28 Uhr
ne aber das mit den bearbeitungskosten ist echt ne sauerei und außerdem finde ich sowieso das man wenn man schon geld ausgiebt auch die wahl haben sollte welches betriebsystem man will zumindest ich kann darauf verzichten dafür geld zu bezahlen das irgendjemand mit ausspioniert (vista) es gibt nä ...
viele haben ja schon ne Windows Lizenz und brauchen nicht noch eine. Oder MSDN was auch immer für Edition... ...
da gehts ja ned nur um OpenSource Betriebssysteme, viele haben ja schon ne Windows Lizenz und brauchen nicht noch eine. Dann verzichtet man doch lieber und kriegt das ding gut 100 Euro billiger. Dell zB. bietet immer mehr FreeDos an und somit spart sich der Kunde die Lizenz für Win. :T ...
Und Bonuspunkt: Wo würdest Du denn einen Rechner kaufen? Im Netz per Versand? Geil, danke auch. Klar... die jewweilig spezifischen Teile, beispielsweise Mainboard, Wasserkühlung, RAM, etc usw. bis hin zur CPU bestelle ich. Das Gehäuse holt man sich im Fachhandel, meist so kle ...
ich würde ja generell auch ein NB ohne OS bevorzugen, aber damit sind wir hier vielleicht in der Mehrheit, aber am Markt eine verschwindende Minderheit zu den News: der Typ ist ein echtes a...loch, wenn er genug Ahnung hat um ein alternatives OS zu benutzen, dann sollte er doch auch fähig sein eine ...
Heutzutage ist die Internettelefonie neben Fest- und Mobilnetztelefonie immer gefragter. Per Internet zu kommunizieren ist nicht nur komfortabler und billiger, man ist zudem unabhängig von Tarifen, welche nur eine bestimmte Gesprächszeit günstig ermöglichen. Also wieso nicht auch Internet-Telefonie nutzen?
Lars Sobiraj am 14.05.2013, 13:52 Uhr
Der Petitionsausschuss des Deutschen Bundestags steht seit vielen Jahren den Bürgern und Gruppen für ihre Anliegen offen. Wir haben uns kürzlich mit einem der 80 Mitarbeiter des Hauses unterhalten. Da seit der Gründung nur sehr wenige Gesetzesänderungen durch Petitionen entstanden sind, wollen wir den Sinn dieser Institution hinterfragen. Dies ist vorerst der letzte Teil unserer Interview-Serie.
Lars Sobiraj am 12.05.2013, 12:51 Uhr
Wie ein 73-jährige Japaner beweist, kann man das am häufigsten benutzte Tabellenkalkulationsprogramm Microsoft Excel nicht nur für reguläre Berechnungen einsetzen. Tatsuo Horiuchi erstellt ausnahmslos seine traditionellen Gemälde mit Hilfe dieses Programms. Er arbeitet bereits seit 10 Jahren mit der Software und stellt seine Bilder in diversen Ausstellungen vor.
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