Seagate: Firmware-Update schafft Abhilfe für Festplatten-Ausfälle

Der bekannte Hersteller von Festplatten und Bandlaufwerken Seagate Technology hat den vielfach diskutierten und angeprangerten Firmware-Bug bei Festplatten offiziell eingeräumt. Von der Problematik betroffen sind die Serien Barracuda 7200.11, Barracuda ES.2 SATA und DiamondMax 22. Der Fehler war dafür verantwortlich, dass einige im Dezember 2008 hergestellte Laufwerke beim Systemstart nicht mehr erkannt wurden. Das veröffentlichte Firmware-Update soll den Kunden nun wieder normale Zustände bescheren.

Die Aufregung aufseiten der Kunden und Benutzer und die damit einhergehende Besorgnis um die gespeicherten Daten war groß. Seagate hat nun bekannt gegeben, dass die Daten zwar nicht gelöscht werden, die Nutzer aber keine Möglichkeit mehr haben, auf diese zugreifen zu können. Auf der nun speziell für dieses Problem eingerichteten Webseite empfiehlt der Hardwarehersteller ein Firmwareupdate, welches für die gewünschte Lösung des Problems sorgen soll.

Und in diesem Fall nimmt es Seagate sogar besonders ernst und ermutigt alle betroffenen Kunden dazu, den Hersteller direkt per E-Mail zu kontaktieren. So schnell wie möglich soll dann mit einer genauen Anleitung zur Seite gestanden werden. Erwähnenswert ist diesbezüglich, dass in der elektronischen Post die aktuelle Firmware-Version, sowie die Modell- und Seriennummer anzugeben ist. Um dem Öffnen des Rechners und einem Ausbau des Datenträgers aus dem Weg gehen zu können, bietet Seagate ein Tool namens Drive Detect zum kostenfreien Download an.

Hinsichtlich der gespeicherten Daten soll der Sachverhalt nicht gänzlich hoffnungslos sein, teilte der Hersteller mit. Der Inhalt der Festplatten wird durch dieses unangenehme Problem nicht gelöscht, vielmehr kann man als Benutzer nur nicht mehr darauf zugreifen. Nichtsdestotrotz besteht die Möglichkeit der Wiederherstellung und von dieser sollte auch in jedem Fall Gebrauch gemacht werden.

Seagate selbst stellt zwar einige Formen der Hilfestellung bereit, empfiehlt das Firmware-Update aber dennoch nur erfahrenen Anwendern. Schließlich ist für das Szenario die Benutzung einer Boot-CD erforderlich und soll im Weiteren noch einige kleinere Stolpersteine beinhalten. In der zugehörigen Knowledge Base wird zu diesem Thema noch mehr Hilfe angeboten. Wem der Aufwand zu diesem Unterfangen zu groß ist, kann auch von der Möglichkeit des Umtausches im Rahmen der Garantie Gebrauch machen. (gS-)

(via slashgear)

News Redaktion am Montag, 19.01.2009 20:58 Uhr

tags Tags: firmware festplatte hdd seagate

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46 Reaktionen zu dieser Nachricht

tokemon am 09.11.2009 18:31:31

Deutsche Anleitung oder Erfahrungsberichte? ...
chineseboy am 12.02.2009 16:37:47

http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807&st=0 hat jemand die bauanleitung schon benutzt und funktioniert sie erfolgreich ? gibs das auch noch irgendwo zufällig in deutsch , JAAAAAAAA ich bin zu faul da jetzt durchzuwuscheln, warum schwer wenns auch einfach geht ...
schnuller72 am 08.02.2009 21:13:36

Total qualifiziert.:rolleyes: 357€ für 5 Minuten Arbeit mit einem RS232-Kabel und einem Ausdruck aus dem Internet. Und die Falschangabe, Laufwerke mit Axxx-Software (für SAS-LAufwerke) auf die Sxxx-Software upzudaten, und andersrum. ...
Sosisochka am 08.02.2009 20:26:57

Auf der Webseite: Seagate Barracuda 7200.11 Datenrettung gibt es Firmwareliste mit getesteten Versionen. Bugfrei, von Profis getestet. ...
Yoschi93 am 23.01.2009 18:46:12

Es gibt auch einShell Skript was mittels hdparm einem die Festplatte ausliest und dann sagt ob sie auch betroffen ist. Hatte auch eine betroffen Festplatte hab sie aber abgegeben und mir dann eine von Samsung gekauft. :) ...

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