McDonald's rüstet auf: Bestellung am Touchscreen bald europaweit

Jüngst eingeführter Schalter in Münchner Filiale

Hungrige Kunden der Fast-Food-Kette McDonald’s werden ihre Bestellung bald an einem Touchscreen aufgeben können. Wie der Präsident von McDonald's Europe Steve Easterbrook der erklärte, werden bald in allen 7.000 europäischen Filialen elektronische Systeme die Bestellungen der Kunde entgegennehmen können. Der Andrang an den Geräten hielt sich bei einem Test in Berlin jedoch scheinbar in Grenzen.

Die Fast-Food-Kette McDonald’s will sein Bestellsystem technisieren. Wie der Präsident von McDonald's Europe Steve Easterbrook der Financial Times erklärte, werden in allen 7.000 europäischen Filialen bald Touchscreens die Bestellungen der Kunden entgegennehmen. "Das Bestellen von Essen hat sich in den letzten 30 oder 40 Jahren nicht verändert“, legte der 44-Jährige dar.

Konkret bedeutet dies, dass hungrige Besucher ihr Menü oder Getränk künftig an einem Schalter bestellen können. Nach der Bezahlung via EC- oder Kreditkarte druckt der Computer einen Coupon aus, mit dem die Bestellung an der Theke abgeholt werden kann. Mit der neuen Methode will McDonald’s die verlängerten Öffnungszeiten in vielen Filialen stützen und außerdem mehr über das Bestellverhalten der Kunden erfahren, so Easterbrook.

Vollkommen abgelöst werden die Mitarbeiter an der Kasse von den Automaten allerdings nicht. Im Berliner McDonald’s-Restaurant am Checkpoint Charlie existieren die elektronischen Bestellsysteme testweise schon länger. Doch trotz zentraler Lage werden die Systeme kaum genutzt, wie das IT-Magazin Golem erfahren haben will.

Ob die neuen Automaten in anderen Filialen auf mehr Zustimmung treffen werden, bleibt sicherlich abzuwarten. Ein Vorteil, der jedoch bleibt, ist die Tatsache, dass durch die neue Technik bald jedes Restaurant in der Lage sein wird, Kartenzahlungen anzunehmen. Bislang ist dies noch nicht in allen Filiale des Konzerns möglich.

Bild-Quellen: envis-precisely

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Julian Wolf am Montag, 16.05.2011 16:42 Uhr

tags Tags: bestellung mcdonalds fastfood

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77 Reaktionen zu dieser Nachricht

alter_Bekannter am 29.06.2011 10:02:48

Ich fands auch lächerlich das so ein Ami Schuppen keine KK akzeptiert.:confused: Ich mags auch nicht dauernd meinen Geldbeutel nachfüllen zu müssen. Ich denke außerdem das McD dann möglicherweise sogar Rabattstaffeln nach Umsatz gibt, ich weiss das in manchen Orten ein Kassenbon schon je nach ...
bullyh am 29.06.2011 09:34:56

Wieso werden hier Threadleichen ausgebudelt letztes Posting war am 22.05 tztztz Und wieso postest du hier noch rein wenn es dich soooooooo stört? :unknown: Mir persönlich ist es völlig Titte, ob man bei McD jetzt mit EC zahlen kann. Plastic Money ist mir ab ...
Caarcrinolas am 29.06.2011 09:30:57

Wieso werden hier Threadleichen ausgebudelt letztes Posting war am 22.05 tztztz Abgesehen davon werden diese Touch Screens meine Akzeptanz bzgl. dieses Futters auch nicht wirklich steigern. Wenn ich in 5 Jahren 1x da war, dann ist das schon viel. Für die Zeitersparnis koche ich lieber selbst oder ...
the_artist am 29.06.2011 09:23:28

Hauptsache EC-Karten Bezahlung endlich in jeder Filiale. Wenn man erstmal für 25 Euro was bestellt und dann nicht bezahlen kann, ist der Frust schon enorm. Ich hätte am Liebsten den scheiß Laden niedergebrannt. ...
Fabelwesen am 29.06.2011 09:10:29

Der einzige Nutzen ist der Zeitvorteil. Du brauchst jetzt nicht mehr so lange sabbernd an der Schlange stehen. ;) Das sehe ich noch nicht, denn regelmässig steht an der Kasse (und zwar egal wo!) ein Trollo vor mir, der 3,50 Euro mit einer nicht funktionierenden Karte ...

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