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Gegenüber der Spiele-Website Eurogamer sagte Moore, Electronic Arts (EA) habe sein Verhalten in mehreren Punkten ändern müssen. Gerade von Seiten der Entwickler - weniger des Marketings - habe man "viel offener, direkter und kommunikativer" werden müssen. Moore sprach sich dafür aus, den Entwicklern zu erlauben, viel direkter mit der Community zu kommunizieren, auch in Fällen, in denen die PR-Abteilung sich bei bestimmten Aussagen eher unwohl fühle. In dieser Hinsicht habe man Fortschritte gemacht.
In der Vergangenheit habe es bei EA in Sachen Kommunikation schwere Defizite gegeben, so Moore. Entwickler hätten strikte Anweisungen erhalten, bestimmte Dinge nicht öffentlich zu sagen, und kein Training für den Umgang mit Medien und Öffentlichkeit erhalten. Dies liege nun hinter dem Unternehmen.
Electronic Arts (Logo)
So hofft EA offenbar, das Marken-Image, das sich in den letzten Jahren bereits verbessert hat, weiter in den positiven Bereich zu rücken. Vor einigen Jahren hatte EA bei Spielern einen sehr schlechten Ruf, da die Firma als "seelenlos", geldgierig und nicht an der Community interessiert galt.
Über den Umgang mit den Kommentaren im Forum berichtete Moore, fünfzig bis sechzig Prozent der Kommentare seien nicht relevant. "Aber dann gibt es dort auch genug Leute, die ziemlich verständliche und intelligente Sichtweisen haben - dafür oder dagegen - das ist mir wirklich egal. Es erlaubt einem nur, sich eine Meinung zu bilden. Es gibt einem die Möglichkeit, ein Gefühl dafür zu entwickeln, was da draußen vor sich geht. Es gibt Leute, die einfach 'Hater' sind. Dann gibt es auch Leute, die gerne die Diskussion anheizen und die gegenteilige Position einnehmen. Und Leute, die EA einfach nicht mögen. Und es gibt Leute, die gegen die kapitalistische Natur der Videospiele-Industrie sind. Aber alles in allem, wenn ich eine Story sehe, die mich interessiert, dann lese ich schnell die Story und dann gehe ich und schaue, wie die Reaktion ist. Das tue ich immer."
Viele Spieler dürften diese Kunden- und Community-orientiertere Vorgehensweise von EA begrüßen. Wie ernst das Unternehmen diese guten Vorsätze nimmt und wie sich das auswirkt, wird sich allerdings noch erweisen müssen.
Text-Quellen: Eurogamer
Annika Kremer am Montag, 06.09.2010 14:32 Uhr
Tags:
electronic arts
Hab ich was verpasst? Ja, aktuelle Berechnungen, wieviele VP-Punkte man braucht, um sich die die Waffen nach der Preisänderung leisten zu können. 24h am Stück durchspielen, um sich die Waffen für 2 (oder waren es 3?) Tage zu holen. EINE WAFFE. Mit 24 Stu ...
Nur schade, dass man sich die Waffen etc. auch ohne Geld holen kann. Mit Geld bekommt man maximal andere Models... Hab ich was verpasst? Als ich angefangen habe, konnte man sich die normalen Waffen für einen Monat mit Geld kaufen, das man ingame an 1-2 Tagen erwirtsc ...
Nicht böse gemeint, aber findest du dich lustig oder ist das ne ernst gemeinte Frage? Viele Gamer haben EA kritisiert, weil die nicht auf die Community gehört haben, also praktisch wie Ubisoft.Jetzt entschuldigt man sich zwar nicht direkt, aber man sagt man werde sich besser ...
Man wird niedergemetzelt, wenn man sich keine Items kauft. Und ein F2P-Game zeichnet sich dadurch aus, dass man keine Vorteile mit Geld kriegt. Nebenbei hatten sie davor noch groß verkündet, dass man sich keine Vorteile durch Geld beschaffen kann. Entsprechend schlecht ge ...
Das machen die doch nur um raus zu finden für was der Kunde zahlen würde um es aus dem Spiel raus zu schneiden und es als "Extra" verkaufen. ...
Lars Sobiraj am 20.05.2012, 16:54 Uhr
Im US-amerikanischen iTunes Store wurden statt dem Begriff "Jailbreak" lediglich Sternchen zwischen dem Anfangs- und Endbuchstaben angezeigt. Davon waren letztlich alle Kategorien betroffen. So wurden neben Apps auch Klingeltöne, Podcasts, Musikstücke, ganze Alben und eBooks zensiert angezeigt. Laut den Untersuchungen von Shoutpedia waren mehrere Monate lang 95% aller Begriffe davon betroffen.
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